Wstecz 
Twoje zadania:
- W ramach zespołu będziesz odpowiadać za świadczenie usług IT w obszarze infrastruktury (m.in. serwery, pamięć masowa, backup, bezpieczeństwo)
- Będziesz zarządzać relacjami z klientami i dbać o realizację podstawowych usług IT zgodnie z umową ramową oraz wymaganymi certyfikatami wydajności
- Monitorujesz uzgodnione w umowie usługi i dbasz o ich dalszy rozwój, z naciskiem na konsolidację oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników
- Zapewniasz prawidłowy transfer nowych usług do organizacji oraz terminowe i poprawne fakturowanie usług operacyjnych i projektowych
- Pełnisz rolę łącznika między klientem a zespołem operacyjnym
- Prowadzisz comiesięczne i kwartalne spotkania przeglądowe z klientem, przygotowując odpowiednie prezentacje
- Odpowiadasz za aktualizację i tworzenie nowych umów serwisowych oraz kontrolujesz rentowność świadczonych usług IT
- Zarządzasz bieżącymi (niewielkimi) zamówieniami operacyjnymi
- Wspierasz przygotowanie ofert, zarówno od strony technologicznej, jak i handlowej
Dołącz do nas jeśli:
- Masz kilkuletnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu usługami outsourcingu IT
- Masz podstawową wiedzę na temat infrastruktury IT, od centrów danych po sprzęt klient/serwer, pamięć masową, bazy danych i obsługę aplikacji technicznych
- Znasz środowisko przedsprzedażowe i projektowe oraz dysponujesz wiedzą z zakresu ITIL
- Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, takie jak umiejętność moderacji i asertywność w zakresie funkcji interfejsu między biznesem a IT
- Posiadasz doświadczenie w procesach fakturowania i controllingu
- Wyrażasz gotowość na okazjonalne dojazdy do klienta
- Znasz język niemiecki na poziomie C1 (bezpośrednia komunikacja z klientem)
Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
- Udział w projektach w międzynarodowym środowisku.
- Dostęp do najnowszych technologii.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Kursy językowe.
- Pakiet sportowo-rekreacyjny.
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.
- Miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu.
W razie wyrażenia zgody na przetwarzanie zawartych w ofercie pracy danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji prosimy o dopisanie klauzuli (informujemy, że wyrażona zgoda może być w każdej chwili odwołana):
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez BTC Software Systems Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-166) ul. Grunwaldzka 184, zwaną dalej „Administratorem” dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora.
Nie znalazłeś oferty dla siebie?
Prześlij nam swoje CV
