• w ramach zespołu będziesz odpowiadać za świadczenie usług IT w obszarze infrastruktury (m.in. serwery, pamięć masowa, backup, bezpieczeństwo)
• będziesz zarządzać relacjami z klientami i dbać o realizację podstawowych usług IT zgodnie z umową ramową oraz wymaganymi certyfikatami wydajności
• monitorujesz uzgodnione w umowie usługi i dbasz o ich dalszy rozwój, z naciskiem na konsolidację oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników
• zapewniasz prawidłowy transfer nowych usług do organizacji oraz terminowe i poprawne fakturowanie usług operacyjnych i projektowych
• pełnisz rolę łącznika między klientem a zespołem operacyjnym
• prowadzisz comiesięczne i kwartalne spotkania przeglądowe z klientem, przygotowując odpowiednie prezentacje
• odpowiadasz za aktualizację i tworzenie nowych umów serwisowych oraz kontrolujesz rentowność świadczonych usług IT
• zarządzasz bieżącymi (niewielkimi) zamówieniami operacyjnymi
• wspierasz przygotowanie ofert, zarówno od strony technologicznej, jak i handlowej

• masz kilkuletnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu usługami outsourcingu IT
• masz podstawową wiedzę na temat infrastruktury IT, od centrów danych po sprzęt klient/serwer, pamięć masową, bazy danych i obsługę aplikacji technicznych
• znasz środowisko przedsprzedażowe i projektowe oraz dysponujesz wiedzą z zakresu ITIL
• masz wysokie umiejętności komunikacyjne, takie jak umiejętność moderacji i asertywność w zakresie funkcji interfejsu między biznesem a IT
• masz doświadczenie w procesach fakturowania i controllingu
• jesteś gotowy na okazjonalne dojazdy do klienta
• znasz język niemiecki na poziomie C1 (bezpośrednia komunikacja z klientem)

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub jeśli wolisz w innej formie
• możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• udział w projektach w międzynarodowym środowisku
• dostęp do najnowszych technologii
• atrakcyjne wynagrodzenie
• kursy językowe
• pakiet sportowo-rekreacyjny
• prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny
• miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu

W razie wyrażenia zgody na przetwarzanie zawartych w ofercie pracy danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji prosimy 
o dopisanie klauzuli (informujemy, że wyrażona zgoda może być w każdej chwili odwołana):

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez BTC Software Systems Sp. z o.o. z siedzibą 
w Poznaniu (60-166) ul. Grunwaldzka 184, zwaną dalej „Administratorem” dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora.